iPhone (iOS)

eSIM'inizi iPhone'a kurun ve etkinleştirin.

Kaydolun ve giriş yapın

Zepliner'a başlamak yalnızca bir anınızı alır. Uygulamayı App Store'dan indirin ve ardından Google veya Apple hesabınızla giriş yapın.

iPhone'unuzda Zepliner uygulamasını açın.
Google ile Giriş Yap veya Apple ile Giriş Yap'a dokunun.
İstenirse giriş yapmaya izin vermek için Devam'a dokunun.
Hesabınızı seçin veya onaylayın.
Giriş yapmayı tamamlamak için Devam'a dokunun.

Giriş yaptıktan sonra Durum sekmesine yönlendirileceksiniz. Bu, satın alınan eSIM'lerin daha sonra görüneceği ana ekranınızdır.

Zepliner uygulamasını açın Açılan ekranda Devam'a dokunun Google hesabınızı seçin Girişi onaylayın Giriş tamamlandı

Kupon ekle

Seyahat grubunuzdan veya organizatörünüzden bir promosyon kodunuz varsa, indirimden yararlanmak için paket satın almadan önce bunu ekleyin.

Alt kısımdaki Ayarlar sekmesine gidin.
Kuponları Yönet'e dokunun.
Promosyon Kodları ekranında Kodu girin alanına kodunuzu yazın.
Ekle'ye dokunun.
Kuponunuz Kuponlarım altında görünecek ve ödeme sırasında otomatik olarak uygulanacaktır.

Ayarlar sekmesine gidin Kuponları Yönet seçeneğine dokunun Promosyon kodunuzu girin Kodu girmeyi tamamlayın Kupon başarıyla eklendi

Bir paket satın alın

Mevcut destinasyonlara göz atın ve seyahatinize uygun bir veri paketi seçin.

Alt kısımdaki Paketler sekmesine gidin.
Hedef ülkenize göz atın veya arayın.
Mevcut paketleri görmek için ülkeye dokunun.
İstediğiniz paketin üzerindeki fiyat düğmesine dokunun.
Kuponunuz varsa indiriminizi uygulamak için kupon seçiciden kuponu seçin.
Satın alma işlemini tamamlamak için Devam'a dokunun.

Başarılı bir satın alma işleminin ardından bir onay görünecek ve eSIM'iniz Durum sekmesinde hazır olacaktır.

Paketler bölümünde destinasyonlara göz atın Bir ülke için mevcut paketleri görüntüleyin Satın almak için fiyata dokunun İndirim için kuponunuzu seçin

eSIM'i kurun

Hâlâ stabil bir Wi-Fi bağlantınız varken eSIM'i kurun. iPhone'unuzun eSIM profilini indirip eklemek için internet erişimine ihtiyacı vardır; bu nedenle seyahate çıkmadan önce bunu yapmak kurulumu çok daha sorunsuz hale getirir.

Başlamadan önce

Kurulumdan önce lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

iPhone'unuz eSIM'i destekliyor
iPhone'unuzun operatör kilidi açık
Güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlısınız
Piliniz yeterince şarjlı
iOS sürümünüz makul ölçüde güncel
Ana SIM'iniz takılı ve aktif kalır

Adımlar

Zepliner uygulamasını açın ve Durum'a gidin.
Satın aldığınız eSIM'e dokunun; Kuruluma Hazır ifadesini gösterecektir.
Yükle'ye dokunun.
iPhone'unuz eSIM etkinleştirme akışını açacaktır. İstendiğinde Etkinleştir'e dokunun.
eSIM operatöre bağlanırken bekleyin.
"Bu eSIM'i nerede kullanacaksınız?" sorulduğunda Yurtdışı'nı seçin ve Devam'a dokunun.
"Hangi tür planınız var?" sorulduğunda Yalnızca Veri'yi seçin ve Devam'a dokunun.
Kurulum, "Seyahat eSIM Kurulumu Tamamlandı" mesajıyla tamamlanacaktır. Bitti'ye dokunun.

Durum ekranında kuruluma hazır eSIM Sistem uyarısında Etkinleştir'e dokunun Operatöre bağlanıyor Etkinleştirmeye hazır eSIM Yurtdışı seçeneğini seçin Yalnızca Veri seçeneğini seçin Kurulum tamamlandı

Kurulum sırasında

Telefonunuzun kilidini açık tutun
İşlem bitene kadar kurulum ekranında kalın
Uygulamayı kapatmaktan veya ağları değiştirmekten kaçının

Çoğu durumda eSIM başarıyla kurulur ancak yalnızca cihazınız desteklenen varış noktasına ulaştığında çalışmaya başlar.

eSIM'i etkinleştirin

Hedefinize ulaştığınızda mobil ayarlarınızı yaparak eSIM'i etkinleştirin. Bu bölüm tam olarak hangi ayarların değiştirileceğini gösterir.

eSIM hattını açın

iPhone'unuzun Ayarlar → Hücresel seçeneğini açın.
SIM'ler altında, ana SIM'inizi (örn. Vodafone) ve yeni seyahat eSIM'ini (örn. "Seyahat - Bağlan") göreceksiniz.
Seyahat eSIM hattına dokunun.
Bu Hattı Aç seçeneğini AÇIK konumuna getirin.

Her iki SIM'i gösteren hücresel ayarlar Seyahat eSIM hattı kapalı Seyahat eSIM hattını açın Her iki SIM artık aktif

Veri dolaşımını etkinleştir

Seyahat eSIM'inin ayarlar sayfasında aşağı kaydırın.
Veri Dolaşımı'nı bulun ve AÇIK'a getirin.

Bu çok önemlidir; veri dolaşımı etkinleştirilmediğinde eSIM yerel ağlara bağlanmayacaktır.

Veri Dolaşımı kapalı görünen eSIM ayrıntıları Veri Dolaşımı açık

Mobil veri hattı olarak ayarla

Ayarlar → Hücresel'e geri dönün.
Üstteki Hücresel Veri'ye dokunun.
Veri hattınız olarak seyahat eSIM hattını (ör. "Seyahat - Bağlan") seçin.

Hücresel genel bakış Hücresel veri için Travel - Connect seçimi Veri hattı artık seyahat eSIM'inde aktif

Bağlantıyı doğrulayın

Her şeyi ayarladıktan sonra onay için Kontrol Merkezinizi kontrol edin:

Kontrol Merkezi'ni açmak için sağ üst köşeden aşağı doğru kaydırın.
Her iki operatör adını da görmelisiniz (ör. "Türk Telekom" ve "vodafone TR").
Bağlantı hemen görülmezse Uçak Modu'nu 10 saniyeliğine açın ve ardından kapatın.
Ağın kaydolmasını bekleyin; 5G veya LTE'nin göründüğünü görebilirsiniz.

İki operatörü gösteren Denetim Merkezi Uçak Modu'nu kısa süre açıp kapatın Bağlantı geri geldi 5G bağlantısı kuruldu

Bağlandıktan sonra Zepliner uygulamasındaki eSIM durumunuz, veri bakiyeniz ve geçerliliğiyle birlikte Etkin olarak görünecektir.

Zepliner uygulamasında aktif eSIM

Önerilen kurulum

Varıştan sonra en güvenilir deneyim için:

Gerekirse aramalar veya SMS için Ana SIM
Mobil veriler için Zepliner eSIM
Zepliner eSIM için Veri Dolaşımı AÇIK
Ana SIM'iniz için Veri Dolaşımı KAPALI

Sorun Giderme

Veri yok

Telefonunuz sinyal gösteriyor ancak internet çalışmıyorsa:

Mobil Veri'nin Zepliner eSIM olarak ayarlandığından emin olun
Zepliner eSIM için Veri Dolaşımının AÇIK olduğundan emin olun
Ağ kaydı için 1-2 dakika bekleyin
Uçak Modu'nu 10 saniyeliğine açın, ardından kapatın
Gerekirse telefonu yeniden başlatın

Hizmet yok

eSIM yüklüyse ancak telefonunuzda Hizmet Yok, Arıyor görünüyorsa veya bağlanmıyorsa:

Zaten desteklenen hedefte olduğunuzu doğrulayın
Cihazın kaydedilmesi için bir veya iki dakika bekleyin
Uçak Modu'nu 10 saniyeliğine açın
Cihazınızı yeniden başlatın
Telefon ayarlarınızda Zepliner hattının etkin olduğundan emin olun

eSIM yüklendi ancak henüz çalışmıyor

Bu genellikle aşağıdakilerden biri anlamına gelir:

Desteklenen ülkeye veya bölgeye henüz ulaşmadınız
Telefonunuz mobil veri için hâlâ ana SIM'inizi kullanıyor
Zepliner eSIM'de dolaşım etkin değil
Cihazın Uçak Modu aracılığıyla hızlı bir şekilde yenilenmesi veya yeniden başlatılması gerekiyor

Yavaş bağlantı

Bağlantı kalitesi sinyal gücüne, yerel operatörün kapsama alanına, sıkışıklığa ve iç mekan koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Hızlar zayıf görünüyorsa:

Mümkünse açık bir alana geçin
Uçak Modunu Değiştir
Birkaç dakika bekleyin
Telefonu yeniden başlatın

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen Destek adresini ziyaret edin.

Bizimle iletişime geçtiğinizde şunları belirtin:

varış yeriniz
Cihaz modeliniz (ör. iPhone 15 Pro)
Sorunun kısa bir açıklaması
Zaten denediğiniz şey
Mümkünse ekran görüntüleri

Bu, sorunu çok daha hızlı tespit etmemize ve sizi daha doğru yönlendirmemize yardımcı olur.