Destek

Genel çözümler

Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce bu hızlı kontrolleri deneyin.

• Veri yok mu? eSIM için hücresel verinin etkinleştirildiğinden ve veri dolaşımının açık olduğundan emin olun.
• Aktivasyon başarısız mı oldu? Kurulum sırasında Wi-Fi'a bağlı olduğunuzu onaylayın ve tekrar deneyin.
• Hız yavaş mı? Bazı destinasyonlar yerel operatör koşullarıyla sınırlanabilir; uçak modunu açıp kapatmayı deneyin.

Sıkça sorulan sorular

İletişim

Bir şeyler ters giderse, bize ulaşmanın en hızlı yolu budur.

Uygulama satın alma, aktivasyon veya teknik sorunlar için daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına destinasyonunuzu, cihaz modelinizi ve seçtiğiniz paketi ekleyin.

Tipik yanıt süresi: 24 saat içinde (genellikle daha hızlı).