Destek

Zepliner eSIM'iniz ve hesabınız için yardım ve iletişim.

Kılavuzlar

eSIM'inizi kurmak ve etkinleştirmek için adım adım talimatlar.

Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce bu hızlı kontrolleri deneyin.

Veri yok mu? eSIM için hücresel verinin etkinleştirildiğinden ve veri dolaşımının açık olduğundan emin olun.
Aktivasyon başarısız mı oldu? Kurulum sırasında Wi-Fi'a bağlı olduğunuzu onaylayın ve tekrar deneyin.
Hız yavaş mı? Bazı destinasyonlar yerel operatör koşullarıyla sınırlanabilir; uçak modunu açıp kapatmayı deneyin.

Bir şeyler ters giderse, bize ulaşmanın en hızlı yolu budur.

Hesap, ödeme veya teknik sorunlar için daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına destinasyonunuzu, cihaz modelinizi ve satın aldığınız paketi ekleyin.

Tipik yanıt süresi: 24 saat içinde (genellikle daha hızlı).